Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

Opberg Studio beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Opberg Studio maakt gebruik van Shopify, waardoor wij deze Diensten aan jou kunnen aanbieden.

In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of op een andere manier contact met ons opneemt.

Als er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, dan heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot onze Diensten, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij spreken over "persoonsgegevens", bedoelen wij informatie waarmee jij of een andere persoon direct of indirect kan worden geïdentificeerd of redelijkerwijs kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of zodanig zijn geanonimiseerd dat deze niet meer aan jou kunnen worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide informatie die uit deze gegevens kan worden afgeleid:

Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, bankrekeninginformatie, betaalgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en andere betalingsinformatie.
Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de producten die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals informatie over eerdere aankopen.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt, bijvoorbeeld via een klantenserviceverzoek.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je gebruikmaakt van of navigeert binnen onze Diensten.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons op een andere manier persoonsgegevens verstrekt.
Automatisch via onze Diensten, waaronder gegevens die worden verzameld via jouw apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, onder andere met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners, wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken of wanneer zij namens ons jouw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
Van onze zakelijke partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Het leveren, personaliseren en verbeteren van onze Diensten

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten aan te bieden, waaronder:

het uitvoeren van onze overeenkomst met jou;
het verwerken van betalingen;
het afhandelen van bestellingen;
het onthouden van jouw voorkeuren en producten waarin je geïnteresseerd bent;
het versturen van meldingen met betrekking tot jouw account;
het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties;
het aanmaken, onderhouden en beheren van jouw account;
het regelen van verzendingen;
het verwerken van retourzendingen en omruilingen;
het mogelijk maken van productbeoordelingen;
het bieden van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij eerdere aankopen.

Wij kunnen jouw persoonsgegevens ook gebruiken om onze Diensten verder te verbeteren en beter af te stemmen op jouw voorkeuren.

Marketing en advertenties

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals:

het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post;
het tonen van gepersonaliseerde advertenties voor producten of diensten op onze website of op websites van derden, onder andere op basis van eerdere aankopen, producten in je winkelwagen en jouw activiteiten binnen onze Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

jouw account te verifiëren;
een veilige betaal- en winkelomgeving te bieden;
mogelijke fraude, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen op te treden;
de openbare veiligheid te beschermen;
onze Diensten te beveiligen.

Wanneer je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden je sterk aan jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens nooit met anderen te delen.

Communicatie met jou

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

klantenservice te verlenen;
op jouw vragen en verzoeken te reageren;
onze dienstverlening te verbeteren;
onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om:

te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving;
te reageren op geldige juridische verzoeken van bijvoorbeeld overheidsinstanties of opsporingsdiensten;
deel te nemen aan juridische procedures;
onze Algemene Voorwaarden en beleidsregels te handhaven;
mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, overeenkomstig dit Privacybeleid. Dit kan onder meer gebeuren in de volgende situaties:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden op basis van jouw online activiteiten bij verschillende webshops en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken jouw gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van jouw online activiteiten bij verschillende webshops en websites.
Wanneer jij ons opdracht geeft, daarom verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld om producten bij jou af te leveren of wanneer je gebruikmaakt van sociale media-widgets of inlogintegraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of andere bedrijven binnen onze ondernemingsgroep.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om onze Algemene Voorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om onze Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze aan jou te kunnen leveren en te verbeteren.

De informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk bevinden in andere landen dan het land waar je woont, voor zover dit noodzakelijk is om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren.

Daarnaast maken wij, om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruik van bepaalde uitgebreide Shopify-functies. Deze functies maken gebruik van gegevens en informatie die zijn verkregen uit jouw interacties met onze webshop, andere webshops en Shopify.

Voor het aanbieden van deze uitgebreide functies kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit jouw interacties met onze webshop, andere webshops en Shopify.

In deze situaties is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder het behandelen van verzoeken waarmee je jouw rechten met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens uitoefent.

Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify.

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden.

Wanneer je een link volgt naar een website die niet aan ons is gelieerd of niet door ons wordt beheerd, raden wij je aan het privacybeleid, beveiligingsbeleid en de algemene voorwaarden van die website zorgvuldig door te nemen.

Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop wordt aangeboden.

Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die je deelt via sociale media van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van onze Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking ten aanzien van het gebruik daarvan door ons of door derden.

Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk binnen de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de meerderjarige leeftijd in hun rechtsgebied nog niet hebben bereikt.

Ben je ouder of wettelijke vertegenwoordiger van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dan kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen", zoals deze begrippen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig veilig of ondoordringbaar is en dat wij geen "volledige beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons verzendt tijdens de overdracht niet volledig beveiligd is. Daarom raden wij aan geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om jouw account te onderhouden, onze Diensten aan jou te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je met betrekking tot jouw persoonsgegevens beschikken over een aantal of alle onderstaande rechten. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij jouw verzoek afwijzen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Recht op inzage
Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.

Recht op verwijdering
Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over jou bewaren te verwijderen.

Recht op rectificatie
Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren te corrigeren.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en om ons in bepaalde omstandigheden en met inachtneming van bepaalde uitzonderingen te verzoeken deze gegevens over te dragen aan een derde partij.

Beheer van communicatievoorkeuren
Wij kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden door gebruik te maken van de afmeldlink die in onze e-mails is opgenomen. Wanneer je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over jouw account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Indien je woont in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER), kun je – behoudens de uitzonderingen en beperkingen die voortvloeien uit de lokale wetgeving – naast de hierboven genoemde rechten ook beschikken over de volgende rechten:

Recht van bezwaar en beperking van de verwerking
Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.

Intrekking van toestemming
Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht deze toestemming op ieder moment in te trekken. Het intrekken van jouw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden vóór de intrekking.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit binnen de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op: https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen je niet benadelen omdat je gebruikmaakt van een van deze rechten. Voordat wij jouw verzoek kunnen verwerken, kunnen wij je vragen jouw identiteit te verifiëren, voor zover dit is toegestaan of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving.

Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij de gemachtigde vragen bewijs te leveren dat hij of zij bevoegd is om namens jou op te treden. Daarnaast kunnen wij je vragen jouw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen.

Wij zullen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en overeenkomstig de toepasselijke wetgeving op jouw verzoek reageren.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) is een overzicht van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten beschikbaar via de website van de Europese Commissie.

Internationale doorgifte van gegevens

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens kunnen overdragen naar, opslaan in en verwerken in landen buiten het land waar je woont.

Wanneer wij jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (Standaardcontractbepalingen) of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn vastgesteld door de bevoegde autoriteiten in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of regelgevende redenen door te voeren.

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, publiceren wij het bijgewerkte Privacybeleid op deze website, passen wij de datum "Laatst bijgewerkt" aan en zullen wij je informeren wanneer dit wettelijk vereist is.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid, onze privacypraktijken of wil je een van jouw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via e-mail:

Opberg Studio
E-mail: opbergstudio.nl@gmail.com

Wij reageren zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.